本気の顧客満足!ディズニーにかけた鎌田洋の徒然日記

 

■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは(3)ディズニーランドは共産主義的?

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年11月19日

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11月も半ばを過ぎて、今年ももうすぐ終わりに近づいて
来ました。なんとなく年の瀬は気持ちも慌しくなります。
無駄な時間の過ごし方をしてきた自分に悔いるのだが、
せめて残りの時間は充実したものにしたいと思う気持ち
も焦りを生むのかも知れません。いずれにしても人は
それぞれ片道切符を携えて終着駅を目指すわけです。
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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは(3)
   ディズニーランドは共産主義的?

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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは(3)
   ディズニーランドは共産主義的?

ディズニーが家族共々嫌いなコラムニストさんは
家族でディズニーランドに来て
とてつもない混雑に疲労困憊させられ、
不味いピザを食べさせられ
散々な目にあったとボヤくのだ。

最後に彼は皮肉交じりに
「ここは金持ちも貧乏人も等しく平等である」と
の賜ったのだ。

確かに金持ちだからと言って前の人を追い越して
列の前に行くことはできない。

混雑も常識を超える事もある。
昨日のミッキーマウス誕生日を祝うために
ミートミッキーに660分も並ぶゲストは尋常じゃない。

でも彼らは彼のように文句は言わないのだ。
それを承知で並んでいるのだ。

テレビのインタビューで
10時間並んでミッキーマウスと会えた
若いお嬢さん2人は、
屈託無く「楽しかった〜!」と言う。

彼には到底理解し難い光景なのだ。

もっとも彼は友達から頂いたチケットで
来てるわけだから、動機も大したことない。
だから事前の準備もせずに来ているはず。

彼が主張する共産主義的発言も考えてみればおかしな話。

バケーションパッケージなるものが
あることさえ彼は知らないのだ。

お金を払えばディズニープランドホテルに泊まり
優先搭乗できるファストパス付き、
ショーも指定優先席で鑑賞することが出来るのだ。

彼の言うすべからく平等と言う意味は
当てはまらないことになる。

「全てのゲストはVIP」と言う言葉は
ディズニーで言い古された言葉ではあるが、
この意味は誰でも大切におもてなししましょう、
と言う意味なのだ。

それにしてもここ数年のディズニーリゾートの
混雑ぶりは目に余るものがある。

オリエンタルランド社も施設の拡充に
ようやく本腰を入れ始めた。
今、パークの内外はクレーンが何本も立っている。

それでも施設が充実すればするほど
混雑に拍車がかかりそうだ。

イタチごっこみたいな状況になりはしないか
心配ではある。

ある程度価格戦略でバランスを取る
必要に迫られるかも知れない。



 

■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは(2)食事

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年11月12日

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立冬も過ぎていよいよ冬への助走が始まるのでしょうか。
それでも今年はなぜか暖かく感じます。まだ木枯らしが
吹いてないのでそう思うのでしょう。エルニーニョ
現象が現れて来春まで続くとか、そういうことで暖冬に
なると長期予報が出てます。果たしてそのようになるか、
想定外の豪雪になるか、神のみぞ知る!
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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは(2)食事

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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは(2)食事

ディズニーが家族共々嫌いなコラムニストによれば、
混雑にも辟易してる上に、
高くて不味いレストランは
さらに彼の心を萎えさせたに違いないのだ。

確かに味に関しては、人によって感じ方が違うので
彼の口に合わないのもあるでしょう。
私も、え?合わないなぁ〜!というと言う時もある。

でも、開園した当時から比較すれば
数段良くなってるのは事実として言える。

チャイナボイジャーのラーメンは美味しいと思う。

先日、坦々麺を食べようと並んでいたら
私の後ろのカップル、彼女の方から彼に囁いていた。
「あのね、ここのラーメン結構美味しいのよ。
 大好きなの!」
「え、ディズニーランドでラーメンも食べれるの?
 知らんかった。」

なるほど、彼も知らないんだろうな、
美味しいラーメンがあるってことを!

開園当初はなかったのだが、
のびにくい麺の開発に努力したってわけさ!

出来上がってから席に座るまでの間に
麺がのびてしまっては意味がない。

しかも自分の注文した麺の出来上がりを
ショーのように見ながら待つわけ。

私はいつも黒胡椒を3袋、
これにラー油を1袋を入れるのが癖なんだ。
自分だけのオリジナルラーメンだ。

そのコラムニストさんにも教えてあげたい。

ついでに不味いピザと評してだことに関して、
私はトゥモローランドの
パン・ギャラクティク・ピザ・ポートのピザだけは
口に合わない。だから好きじゃない。

でも、キャプテンフックス・ギャレーの
シーフードピザは大好きだ。

このように不味いかどうかは人によって違う。

彼は不味いと感じたのだろう。

多くの人に影響力のあるコラムニストさん、
もう少し余裕のある評論をして欲しい。

また価格が高いと言う点では同情したい。

でも、覚えておいてほしい。
高いブランド料を支払ってることだけは。

そんなことも伝えず感情任せの評価はすべきではない。

家族で最近、ディズニーシーの櫻と言う
レストランで久しぶりに家族でランチを食べた。

素晴らしいキャスト応対に感動し、
その料理の美味しさにも大いに満足した事を
最後に伝えておきたい。


 

■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは (1)混雑

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年11月05日

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めっきり秋めいてきた今日この頃です。昨日、ディズニー
ランドに立ち寄ってみたら、花も秋の花、菊の花が沢山
飾られていました。クリスマスイベントは11月8日から
にもかかわらず、一部は既にクリスマスの飾り付けが
進んでいました。今年は、35周年イベントの為に
ワールドバザールのクリスマスツリーはありません。
その代わりにファンタジーランドのキャッスル前に本物の
木のクリスマスツリーが設置されていました。開園して
しばらくは、ワールドバザールのツリーも本物の木でした。
山の中にスタッフが入って選んだと言う。
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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは
   (1)混雑


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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは
   (1)混雑

(1)混雑

スペースマウンテン90分、
トイストーリーマニアに120分、
土日や祝日にアトラクションを体験しようとすれば
このくらいは待つかもしれない。

食事をしたり、おやつを買ったりするのにも
30分、40分と並ばなけらばならない。

確かにこの混雑振りには私も閉口する。

年間パスポートの所持者なら
余裕でこの混雑から解放されるすべを知っている。

でも、初めてのゲストにとっては
この混雑には辟易で、「もう来ない」と
決心するかもしれない。

オリエンタルランド社もそのことはよく知っている。
だからこの混雑解消策を様々に考えています。

年間パスポートに来園除外日を設定したり、
さらには長期的にパークの拡張を考えてる。

美女と野獣エリア、さらにはディズニーシーの
拡張工事にも既に着手している。

でも、パークの魅力を増せば増すほどに
来園者多くなるジレンマを抱えている。
究極は価格戦略になるかも知れない。

パークでの待ち時間にイライラしないためには、
少しの事前確認が必要です。

今は、ディズニーリゾートのオフィシャルホームページ、
いろいろな雑誌や、パークの楽しみ方が上手な人の
ブログなど、いろいろな情報があります。

アトラクションの待ち時間が分かる
携帯アプリもあるんです。

旅は出発前に計画を立てるのも楽しいものです。
特にお子さんと一緒にディズニーを楽しむ前には、
家族で作戦会議をするのもいいかもしれません。
みんなの観たいショーや体験したいアトラクションを
話すのも楽しいですね。

パークではアトラクションやショーを楽しんだり、
キャラクターに会ったりするのも楽しいのですが、
家族の笑顔を見るのが一番の楽しみなのです。


最後に待ち時間で一番困るのはトイレです。
これには我慢の限界があります。(笑)
※実際は笑い事ではありません。

人気アトラクションの近くや
個室の数が少ないトイレは混雑しやすいのです。

困ったときには、キャストさんに聞いてみてください。
個室の数が多いトイレを教えてくれます。

赤ちゃんのおむつ交換も急ぎの場合があります。
ディズニーでは、男性用のトイレにも
「おむつ交換台」があるのです!

女性のトイレが混雑している場合は、
お父さんにお願いするのもいいかもしれません。


次回は、「高くて不味い」と評判のレストランについて
いろいろと書いてみたいと思います。


 

■1.東京ディズニーリゾートへの私見 ■2.CS向上セミナー公開コース<11月>満席です

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年10月29日

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神無月が終わり、霜月に移り変わろうとしています。
まさに全国各地から初霜の知らせが舞い込んでくる季節
となりますね。集客ビジネスはハロウィンからクリスマス
ムードへと移行していくのです。そしてあっと言う間に
年末を迎えて、一様に口を揃えて「一年は早いね〜」って
言いながら新年を迎えるわけですよ!
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■1.東京ディズニーリゾートへの私見

■2.CS向上セミナー公開コース<11月>満席です


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■1.東京ディズニーリゾートへの私見

さて、たまには東京ディズニーリゾートを
正面から見て私なりの意見を言ってみたいなと
強く思ったことがありました。

というのも文春オンラインか何かで
変なコラムニストがくだらん見解を
述べているのを知ったからです。

彼の言うのも一理ある。

でもあまりに公の場で語るには稚拙で
感情的な内容に終始してるのを
見逃がす訳にはいかなかったのです。

ですから彼を批判するのではなく、
冷静になって現状の東京ディズニーリゾートの
問題点や期待を語りたいのです。

どだい色んな所に自分の意見を言ってる輩は
極めて浅い知識やら聞きかじりの情報を
ネタに書くしかないはずです。

じっくりと研究するそんな時間は
彼らにあるはずもない。

でも例の「文春砲」と恐れられるメディアに
取り上げられている訳ですから無視は出来ません。





■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ

いつもありがとうございます。
CS向上セミナー公開コースin東京≪11月≫は
満席となりましたので募集を締め切りました。

次回の開催日が決まりましたら、
ホームページでお知らせをさせていただきます。


 

■1.あいも変わらず愚行を繰り返す ■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年10月22日

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めっきり涼しくなりました。今年の自然災害は頻度が高
かかったですね。地震やら豪雨やら台風と散々でした。
その影響でしょうか、この季節に狂い咲きの桜の便りが
全国から寄せられてます。
今年の冬はどんなになるでしょう!
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■1.あいも変わらず愚行を繰り返す

■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


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■1.あいも変わらず愚行を繰り返す
   (Lose-Lose)のパラダイム

トランプ大統領、INF全廃条約離脱脱退へ
核軍縮の時代から冷戦の時代へ
米ソの条約に限定したこの条約の
不備が露呈されてしまった。

中国は2国間の条約を良いことに
せっせと核開発を進めてるという。

何をやってるのかね! 人類は

今ほど真のリーダーが必要とされる時代は
ないはずなのに!
子供の喧嘩の方がまだましだ!

無駄な金の使い方だな!
これじゃ大昔の時代と変わらない!

兵器が大量殺戮になったのでより始末が悪い!
「目には目を刃には刃を」という言葉があるけれど、
行きつく先は破滅しかないのだ。

いつも思うのだが、
このトランプ大統領の考え方は直情型なんだな。

これまでの築きあげた秩序を破壊する。
確かに何かが変わろうとする時には
痛みを伴うものではあるのだが、
過ぎたるは及ばざるがごとし。

バランス感覚が悲劇を救うのだ。

あのキューバ危機の時にソビエトとアメリカの
トップは自制が働いたから人類は生き延びたのだから。

Lose-Loseは破滅をもたらす!
必要なのは、Win-Winの発想なのだ!

だだしより深刻であるならば
冷却時間をおくことだな。
一旦、睨み合いは休憩だ。

人は動物と徹底的に違うところがある。
それは「刺激と反応の間にスペースがあることだ」と
スティーブン・コヴィー氏(故人)は語る。

今こそ、その自制が必要とされる時代なのだ!





■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
ディズニー・ランドとディズニー・シー、二つのパークを見下ろせる
とても見晴らしのよい会場です。
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日 時: 2018年11月13日(火)・14日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(3日.4日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会 場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定 員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
http://www.visionaryjapan.com/schedule/2018/07/csin.html



 

■1.リテールサービスのベンチマーク ■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年10月15日

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ようやく台風の発生も打ち止めの感があり、
災害続きの今年、冬は豪雪にならなければいいのだが。
豊洲市場の開場は、すったもんだがありまして、
ようやくのスタート。
新しい事はスムーズにはいかないもの。
アメリカのディズニーランドがオープンした時も
大変だったみたい。
アスファルトは未だ固まってないくて、
ヒールが刺さって抜けなかったとか。
ウォルトの奥さんが、マークトウェイン号に行ったら
埃だらけで、オープン前に彼女も一緒に掃除をした
とかね... これからですよ!
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■1.リテールサービスのベンチマーク

■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


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■1.リテールサービスのベンチマーク

第3世代のアップルウォッチを購入した時の
エピソードです。

朝早く夜明け前から銀座アップルストアに並びました。
5時過ぎに、「コーヒーはいかがですか?」
これが最初の嬉しいビックリ。
しばらくして、「アンパンはいかがですか?」
で、2度目のビックリ‼️

さらに
「こしあんにしますか?それとも粒あんにしますか?」
これで3度目のビックリ‼️

やられたな〜と思うのです。


購入後、ストアに電話を掛けた時のこと。

電話が混んでいて、
待ち時間を要求されることはよくある。

一般の日本企業は
「ただいま大変繋がり難くなっております。
 このままお待ちいただくか、
 しばらく経ってからおかけください。」
これが決まり文句です。

ところがアップルストアーは、
「スタッフはただいま他の方の応対中です。
 お客様の前には現在、○人の方がお待ち中です。」
と、アナウンスがあるのです。

そして待っていると待ち人数は徐々に少なくなっていく。
これなら少し待つか、掛け直すか直ぐに決めることが
出来そうだと思いませんか?

その上、待ち時間の間に流れる音楽のジャンルを
お好みで、クラッシック、ジャズ、ポップスなどから
選択できます。

もちろん電話がスタッフに繋がれば、
問題解決の為に熱心に応対してもらえます。

ここまできめ細かく電話応対するのは、
アップルストアーならではのこと。

商品のクオリティだけでなく、
電話応対システムでも差をつけるのです。

日本の電話応対コンクールは、応対者の声の質とか
応対スキルを競わせるのが通例。
それも大事だが応対のシステムも併せて考えないとね!





■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
ディズニー・ランドとディズニー・シー、二つのパークを見下ろせる
とても見晴らしのよい会場です。
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日 時: 2018年11月13日(火)・14日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(3日.4日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会 場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定 員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
http://www.visionaryjapan.com/schedule/2018/07/csin.html



 

■1.神様シリーズ最終巻 / ■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年10月01日

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台風一過の朝、皆さまご無事でしょうか。
今年は自然災害が多発しました。
地震、豪雨、そして台風。
安心して穏やかに過ごせる地域が少なくなってきたように
思います。
まさか、が自分の身近なところで起こるわけですからね。
これらは皆、温暖化のせいだとは思いたくはないのですが
それにしても異常です。
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■1.神様シリーズ最終巻

■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


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■1.神様シリーズ最終巻

2011年の初刊「ディズニー そうじの神様が教えて
くれたこと」から数えること第8巻!

「ディズニー 夢をかなえる神様が教えてくれたこと」が
最終巻として刊行されました。

そうじ、サービス、ありがとう、おもてなし、
ハピネス、キセキ、キズナ、夢をかなえる、
それぞれの神様の教えは多くの方々、
子供から大人の方々に親しまれ、支えられてきました。

これらの書を通じて多くの出会いを
私に神様は与えてくれました。

私と出会った人々の夢が実現出来たら
どんなに嬉しいことか!

人は100メートル先のゴールを目指すが
多くの場合5メートル手前で引き返してしまう。

あと5メートルの後押しの意味を込めて
この最終巻を書きました。

人生はなかなか思い通りにいかないもの。
ネガティブなイマジネーションに翻弄されて
疲れてしまうこともある。

でもね、ウォルトは言うの

「夢を求め続ける勇気さえあれば、
 すべての夢は必ず実現できる。
 我々は決して忘れてはならない。
 すべての始まりが一匹のネズミだったと言うことを」

さらに

「夢をかなえる秘訣を知る人にも越えられない
 壁があるなんて、私にはどうしても信じられないんだ」

今思い出すのです。

ディズニープロジェクトに参加したくて、
何度もチャレンジしたことを!

不合格の知らせを受けるたびに力が抜けていく。
それでもまたチャレンジする!

「好奇心」「確信」「勇気」「一貫性」さえあれば
夢は実現できるとウォルトは私に教えてくれました。

皆さんの夢が実現できることを願ってまいす。

ディズニー神様シリーズを支え続けて頂いた
皆さまに心から感謝いたします。

またどこかでお会いできることを願って!





■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
ディズニー・ランドとディズニー・シー、二つのパークを見下ろせる
とても見晴らしのよい会場です。
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日 時: 2018年11月13日(火)・14日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(3日.4日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会 場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定 員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
http://www.visionaryjapan.com/schedule/2018/07/csin.html



 

■1.大坂なおみ選手の優勝 ■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年09月09日

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日本列島は災害列島化となってしまったのか?
西日本豪雨があったかと思えば台風21号の強烈な風と
高潮被害。そして、北海道の大地震!液状化に土砂崩れ...
なんてことだと思う。あの東日本大震災から日本列島は
変わってしまったのか?
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■1.大坂なおみ選手の優勝

■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


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■1.大坂なおみ選手の優勝

彼女のUSオープンの優勝、心から祝福したい!

泣き虫の彼女がこの大会で変身してしまった。
まるで蝉が脱皮するように!

あのサーシャ・バインコーチの言葉
「君ならできる」

ようやく彼女の心に沈着して本物の自信ができたのだ!

そしてそれは「我慢」という言葉に演繹されたのだ!

自分の感情に流されない。というより、
相手によって感情を左右されないということ。

私はまさに彼女は「主体性」を発揮したのだ。
人生の主体は我にあり‼︎

テニスほど精神的なものが左右する
スポーツはないのかもしれない。

技術的にそんなに差はなくとも
勝負の分かれ道は精神力によって決まる。

よく心技体という。
私はさらに具体的に5つの言葉で表現したい。

体力・気力・知力・技力・努力

全ての面でセリナを上回っていた!
勝利は自明であった!





■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
ディズニー・ランドとディズニー・シー、二つのパークを見下ろせる
とても見晴らしのよい会場です。
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日 時: 2018年11月13日(火)・14日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(3日.4日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会 場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定 員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
http://www.visionaryjapan.com/schedule/2018/07/csin.html



 

■1.CSは経営目的そのものなのに ■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年09月03日

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9月と言えば台風シーズン!でも、これからピークと
言われてもピンとこないですね。もう珍しくもなんとも
ないですから。そんな中、台風21号は今年最大最強
のものらしいですよ。しかも近畿、中国地方に進む
予報となってます。どんだけ被災地を襲えば気がす
むのでしょう!進路にあたる方々は十分に備えてく
ださいね。
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■1.CSは経営目的そのものなのに

■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


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■1.CSは経営目的そのものなのに

とある企業様で担当者が我が社のCSについて
その目的やら内容を懸命に力説してました。

その話を聞いて思ってしまいました。

なんでそんなにCSを特異なものとして語るのか?

商売は「お客様に喜ばれてなんぼの世界」と
言うではないですか!

経営とはCSを向上させることで成果が上がるはず。

顧客のニーズを汲み取り、
或いは先駆けて新しい価値、感動、喜びを
提供することで企業の発展があるはずなのです。

CS活動はまさに経営そのものなのです。

その企業の担当者も勘違いしているふしが
あるなと思ったのです。

CS推進する部やセクションは
経営会議のメンバーでなければならないはずで、
単なる、こんにちは、こんばんはを
ニッコリ笑顔で言いましょう!
なんてのはCSに対する誤謬そのものです。





■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
ディズニー・ランドとディズニー・シー、
二つのパークを見下ろせるとても見晴らしのよい会場です。
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日 時: 2018年11月13日(火)・14日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(3日.4日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会 場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定 員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
http://www.visionaryjapan.com/schedule/2018/07/csin.html



 

■1.諦めない強い心 ■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年08月27日

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まだまだ残暑厳しい日々が続いています。また台風も例年
にないほどに多発しています。長期予報によれば9月も
気温が高く台風も日本を襲うという。異常気象はますます
常態化するようになるでしょう。経済の為なら少しぐらい
の環境悪化は仕方ないとほざく一国の大統領には、人格の
カケラもない。
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■1.諦めない強い心

■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


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■1.諦めない強い心

アジア大会は日本の水泳陣の大活躍が
久しぶりに心に元気を分けてくれたように思います。

そして陸上の競技が始まりました。

幸先よく男子マラソンでは
井上大仁選手が金メダルを取りました。
そして、今日女子マラソンで
野上恵子選手が銀メダルを取りました。

彼女は32歳、日本の常識からすれば、
え?そんな歳なのに?とビックリするでしょう。

彼女のスポーツ歴は怪我に悩まされ
苦難の連続だったと言う。

中学、高校から社会人になってからも
幾度となく走るのは辞めたいと言い続けてきたのだ。

29歳で引退を決意する覚悟で
初マラソンに挑戦したのだ。

結果は自分でも信じられない好成績を収め、
走ることに小さな希望の光が灯ったのだ。

それからは自分への挑戦が始まる。

今年にはトラックでの5,000メートル、
10,000メートルで自己新を出すまでになった。

銀行の仕事をこなしながら、
コツコツと努力を重ねたそうだ。

私は思うね、もう歳だからとか、
才能がないとか簡単に諦めるのは少し勿体ないなと!

たしかに人間には其々の能力の限界があるにはある。

でも、多くの場合、100メートル先のゴールの、
5メートル手前で引き返してしまうそうだ。

最後の5メートルを頑張れるかどうか、
例え記録が出なくても
全力を尽くした満足感があるはずだ!


彼女のゴール姿に涙が出てしまいました。
諦めない心の強さを教えてもらいました。






■2.CS向上セミナー公開コース<11月>お知らせ


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
ディズニー・ランドとディズニー・シー、二つのパークを見下ろせる
とても見晴らしのよい会場です。
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日 時: 2018年11月13日(火)・14日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(3日.4日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会 場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定 員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
http://www.visionaryjapan.com/schedule/2018/07/csin.html



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