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鎌田ノート

■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは (1)混雑

 

本気の顧客満足!ディズニーにかけた鎌田洋の徒然日記

 

■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは (1)混雑

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2018年11月05日

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めっきり秋めいてきた今日この頃です。昨日、ディズニー
ランドに立ち寄ってみたら、花も秋の花、菊の花が沢山
飾られていました。クリスマスイベントは11月8日から
にもかかわらず、一部は既にクリスマスの飾り付けが
進んでいました。今年は、35周年イベントの為に
ワールドバザールのクリスマスツリーはありません。
その代わりにファンタジーランドのキャッスル前に本物の
木のクリスマスツリーが設置されていました。開園して
しばらくは、ワールドバザールのツリーも本物の木でした。
山の中にスタッフが入って選んだと言う。
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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは
   (1)混雑


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■1.ディズニーが嫌いな人のその理由とは
   (1)混雑

(1)混雑

スペースマウンテン90分、
トイストーリーマニアに120分、
土日や祝日にアトラクションを体験しようとすれば
このくらいは待つかもしれない。

食事をしたり、おやつを買ったりするのにも
30分、40分と並ばなけらばならない。

確かにこの混雑振りには私も閉口する。

年間パスポートの所持者なら
余裕でこの混雑から解放されるすべを知っている。

でも、初めてのゲストにとっては
この混雑には辟易で、「もう来ない」と
決心するかもしれない。

オリエンタルランド社もそのことはよく知っている。
だからこの混雑解消策を様々に考えています。

年間パスポートに来園除外日を設定したり、
さらには長期的にパークの拡張を考えてる。

美女と野獣エリア、さらにはディズニーシーの
拡張工事にも既に着手している。

でも、パークの魅力を増せば増すほどに
来園者多くなるジレンマを抱えている。
究極は価格戦略になるかも知れない。

パークでの待ち時間にイライラしないためには、
少しの事前確認が必要です。

今は、ディズニーリゾートのオフィシャルホームページ、
いろいろな雑誌や、パークの楽しみ方が上手な人の
ブログなど、いろいろな情報があります。

アトラクションの待ち時間が分かる
携帯アプリもあるんです。

旅は出発前に計画を立てるのも楽しいものです。
特にお子さんと一緒にディズニーを楽しむ前には、
家族で作戦会議をするのもいいかもしれません。
みんなの観たいショーや体験したいアトラクションを
話すのも楽しいですね。

パークではアトラクションやショーを楽しんだり、
キャラクターに会ったりするのも楽しいのですが、
家族の笑顔を見るのが一番の楽しみなのです。


最後に待ち時間で一番困るのはトイレです。
これには我慢の限界があります。(笑)
※実際は笑い事ではありません。

人気アトラクションの近くや
個室の数が少ないトイレは混雑しやすいのです。

困ったときには、キャストさんに聞いてみてください。
個室の数が多いトイレを教えてくれます。

赤ちゃんのおむつ交換も急ぎの場合があります。
ディズニーでは、男性用のトイレにも
「おむつ交換台」があるのです!

女性のトイレが混雑している場合は、
お父さんにお願いするのもいいかもしれません。


次回は、「高くて不味い」と評判のレストランについて
いろいろと書いてみたいと思います。


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