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鎌田ノート

2017年1月

 

本気の顧客満足!ディズニーにかけた鎌田洋の徒然日記

 

■1.起業のススメ ■2.新刊「ディズニー キズナの神様が教えてくれたこと」 ■3.CS向上セミナー公開コース<3月>満員御礼!

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2017年01月30日

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今日は東京の気温が20度と予報されています。記録的な暖か
さです。でも次の日は気温急降下、シニアにはこたえますな。
2月は関東では雪が降りやすい月なんです。なかなか春は来
てくれません。だから余計に春が待ち遠しいのです。
北陸や北国の人々は辛抱強いって言うのは分かる気がします。
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■1.起業のススメ

■2.新刊「ディズニー キズナの神様が教えてくれたこと」

■3.CS向上セミナー公開コース<3月>満員御礼!


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■1.起業のススメ

最近はシニアの起業が多くなっていると
テレビで放映されてました。

若い人よりもその比率が高くなってると言う。

定年退職後に自立したいと言う想いはよく分かります。

でも不安が先に立って
なかなか前に進めない人もいるのも事実です。
だから起業セミナーに参加しまくる。

もっとも最悪なのは
何をやりたいかがわからないと言うこと。

自立する資格なし!

つぎに成功するかどうか、
利益が出るかどうか不安と言うこと。

そんなのやってみなきゃ分かりませんよ!

起業の目的は?と言う問いかけからスタートです。

儲ける!
好きなことに没頭したい!
誰かの役に立つことをしたい!
老化防止!

なんでも構いませんよ。人それぞれですから。

自立する人に言っておきたいこと

1.自分の強みを確定する

2.その強みを強化する
     プロになるための修行

3.起業セミナーなんかに行くな
      誰かに頼る根性は捨てる
      全ての手続きは自分でやるぐらいの気概が必要!
      公証役場なんてなんで必要なんだろう?って、
   今では懐かしい疑問です

4.過去のしがらみは捨てろ
      勤めていた会社の情報やコネには頼るな!
      ただし、自分のキャリアを話すことは全く問題ない。

これは私が自立する時に心がけたことです。

      



■2.新刊「ディズニー キズナの神様が教えてくれたこと」

いよいよ、待望のディズニー神様シリーズ
の第7弾が刊行されます。

Amazonやその他のweb書店で予約も始まっています。

発売日2月22日予定です。

ディズニーの世界を通じて
ゲストとキャストが織りなすキズナの物語。

人の優しさが溢れる涙無くしては読めません。

さらに神様シリーズの最終章の刊行は
10月頃を予定しています。

渾身の力でディズニー神様シリーズを終えようと思います。





■3.CS向上セミナー公開コース<3月>満員御礼

たくさんのお問い合わせいただきありがとうございます。

※定員に達しましたので募集を締め切らせていただきます。
※今回のCS向上セミナーに参加ご希望の方は
 お電話にて問い合わせをお願いいたします。



 

■1.お金のかからない声がけ ■2.CS向上セミナー公開コース<3月>募集中

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2017年01月23日

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大寒の真っ只中で、各地から大雪のニュースが流れて来ます。
雪不足はスキー場には悩みではありますが、過ぎたるは及ば
ざるが如しでほどほどにして欲しいと思ってることでしょう!
何事にもバランスが大事ですね!
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■1.お金のかからない声がけ

■2.CS向上セミナー公開コース<3月>募集中


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■1.お金のかからない声がけ

多くの企業はCS向上に様々な努力をしてます。

アンケート調査、覆面調査、ビックデータ分析などなど、
日々CS向上に余念がありません。

でもね、客の立場で考えたら
もっと単純な方法があると言いたくなるんです。

挨拶と声がけ!

おはようございます!
どうかなされましたか?
お待たせしてすみません!
こんにちは!
こんばんは!
ありがとうございます!

できたら笑顔を添えて!

この挨拶をみんなで言う!
まさに挨拶運動を全社的に実施する!
バカにしないでやってみなはれ!

それだけでその会社の印象は全く違ってくるはずです!





■2.CS向上セミナー公開コース<3月>募集中

会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
東京湾を一望する素晴らしい眺めの会場で、
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫

・お近くの方は自宅からの通いでも参加できます。
 
担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日  時: 2017年3月7日(火)・8日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(7日.8日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会  場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定  員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
 http://www.visionaryjapan.com/schedule/2017/01/csin.html


 

■1.格差について  / ■2.CS向上セミナー公開コース<3月>開催いたします

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2017年01月16日

大寒の前だというのに大寒波が日本列島を襲ってます。この寒波は
日本だけでなくヨーロッパも未曾有の寒さに襲われて、死人も出て
いるとか!温暖化の流れはどこに行ったの、って感じです。あいも
変わらずトランプ節は健在で世界中に波紋を投げかけてます。今年
も想定外の事が起こるのでしょうか!そろそろ落ち着いて未来に
想いを馳せる時間が欲しいですね!
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■1.格差について

■2.CS向上セミナー公開コース<3月>開催いたします


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■1.格差について

一般的に言われる格差とは経済的な意味合いが大きいです。

経済的な格差に隠れて
実はそれを生み出す精神的な格差にも
視点を置く必要もあるのではと思います。

野望と諦めの錯綜こそが格差の根本原因だと
最近は特にその感を強くしています。

グローバルな観点だけでなく、
身近な私たちの日常世界においても
そうした精神的な錯綜が随所に見られます。

非正規社員が前回労働者の約40%に近いとか!
正規社員との年収格差はおよそ2.5倍と言う。

余談になるが他の国、特に北欧においては
非正規の賃金は正規社員の80%ぐらいだという!

グローバル経済の流れで安い賃金で
しかもフレキシブルに人件費を調整する事で
コストを抑えようとするのは自然な成り行きではあります。

働く側にも格差の因子があることも見逃せないと思う。

つまりは豊かになりたいと野望を抱いて
起業したり企業のなかで出世をしたいと言う
意欲を持ってる一団とそれとは真逆で、
どうせ頑張ってもどうにもならないと言う
萎縮する集団と大きく分化してしまってる世情が
一番の大きな格差社会を作ってると言わざるを得ないのです。

働きかた改革を提唱する政治には
希望が持てる未来想像図を提示する事が優先事項だと思うのだ!

このままだと日本の未来は暗くなる!
若者は物を買わない!
晩婚化はさらに進み、少子化はそのスピードを
さらに促進していく。

政治だけでは解決できないものもある。

若者の未来を切り開く強い意志も必要だ!

豊かさの中で育ってきた反動で
自ら向上する事を忘れてしまっている。
自分に力を蓄えることをしない!

企業も物作りだけで生き延びようとするのは
昔の高度経済成長のパラダイム!

IT産業でアメリカから2歩も3歩も遅れを取ってきた!
新しいヒーローとなる企業が生まれてない!
「Google」や「Amazon」、「Apple」に負けてしまった!

若者に希望が持たらされる企業が日本にも欲しい!





■2.CS向上セミナー公開コース<3月>開催いたします


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
東京湾を一望する素晴らしい眺めの会場で、
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫

・お近くの方は自宅からの通いでも参加できます。
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日  時: 2017年3月7日(火)・8日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(7日.8日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会  場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定  員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
 http://www.visionaryjapan.com/schedule/2017/01/csin.html



 

■1.あけましておめでとうございます ■2.CS向上セミナー公開コース<3月>開催いたします

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | 2017年01月04日

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■1.あけましておめでとうございます

■2.CS向上セミナー公開コース<3月>開催いたします

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■1.あけましておめでとうございます

あけましておめでとうございます。
昨年に引き続き本年もよろしくお願いします。
酉年の酉は鶏の意味です。
朝方に鳴くあの声はまさに黎明を表します。
新しい時代の幕開けや商売繁盛を意味するのだそうです。
その言い伝え通りになるのでしょうか?

昨年の想定外の様々な変化に戸惑い、
不安になった方もいるでしょう。
雨降って地固まるように、今年の政治経済がなればいいですね。

皆さんの運勢はこれいかに!
会社、プライベートにおいて酉のごとくに羽ばたけることを切に願っております。


■2.CS向上セミナー公開コース<3月>開催いたします


会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。
東京湾を一望する素晴らしい眺めの会場で、
クッキーやチョコレートをつまみながら
リラックスした雰囲気で過ごせます。

日常を離れ、新しい視線で自分の仕事について
じっくりと考える時間が持てます。
きっと新しい目標や、働き甲斐が見つかります。

≪≪≪ 宿泊はついておりません! ≫≫≫

・お近くの方は自宅からの通いでも参加できます。
 

担当講師: 鎌田 洋(かまた ひろし)

日  時: 2017年3月7日(火)・8日(水) 
      1日目 10:00~18:00 2日目 9:00~17:00

受講料: 64,800円(税込)

・テキスト
・2日分(7日.8日)の昼食
・パークチケット代
 以上が料金に含まれています。

※宿泊はついておりません。

会  場: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 

定  員: 30名


※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。
※詳細はホームページをご覧ください。
 http://www.visionaryjapan.com/schedule/2017/01/csin.html

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