この気温の差は一体、どういう事でしょうか？千葉では３６度から一気に

１７度ですからね、体調だっておかしくなります。野菜だけではないですよ。

海の中まで異常な気配らしいです。イソギンチャクが白くなっているのだそ

です。さてさて、こんな変調にもめげずに生き抜かなければなりません。

皆さんのご健闘をお祈りして今週のメルマガをお届けします。

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■１．銀座三越さん、頑張れ～～！

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■１．銀座三越さん、頑張れ～～！

いつも私の講演やセミナーでお伝えしてるのですが、企業や組織において大切

なのは「らしさ」の継承だと思っています。それは時代が変わろうとも不変な

もの、そして原則なる普遍なものであります。

 また、それらは効率よりも大事な「効果性」（継続的に望む結果を得ること）

を大事にすることと共通する概念でもあります。

９月２８日付けの読売の社説に「復活の成否占う、銀座、の挑戦」というタイ

トルで三越銀座店の改装オープンの話が出ていました。

この社説が出る以前から百貨店冬の時代の遠因として、いろんなところで話を

させていただきました。ブランド商品に自分たちの大切なステージを明け渡し

安易な道を選択してしまったこと。確かに客寄せパンダの意味合いからすると

とても良い集客のアイテムになるかもしれません。ましてや人件費効率も良い

のですから。でもその社説の中で至極当たり前のごとくに「品ぞろえなどを

有名ブランド任せにする手法が百貨店の個性を奪い、顧客離れにつながった」

と書いてありました。

まさしく「らしさ」の喪失と効率優先の考え方の末路でもあります。

そこで銀座三越では現況の厳しさを覚悟で自前の商品開発をするというのです。

社員が汗をかいて独自の商品を仕入れる売り場を大幅に増やすと。

あっぱれ！と、その覚悟に私は応援したい気持ちにもなるのです。

「らしさ」を真剣に考えて、勇気を持ってチャレンジするその気概に敬意を

表したいのです。

そして「効率」よりも「効果性」の重要性に配慮した彼らに拍手です！