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企業価値を高める要素

 

事業案内

オーダーメイドプログラムの構築 ~課題の組み立て~

オリジナルプログラムの特徴

「CS向上を導くコンサルテーション」
  • 経営と現場が一体となったソリューションを提供

オリジナルプログラムを構築するメリット

経営理念やビジョンを確認した上で、プログラムのご提案をさせていただきます。接客に対するクレームが多いからと言って、接客マナーの研修が適しているとは限りません。なぜ同じようなクレームが後を絶たないのか、その原因を元から解決しなければ意味がありません。セミナーで学び考えたことを共有することで、信頼に基づいた組織文化の醸成を図ります。

せっかくプログラムを構築しても、研修担当者が変わったら効果が半減した...研修担当者の養成プログラムを同時進行で実施し、適格者の選出方法等もお伝えしながら、自社での運営が出来るよう支援いたします。

プログラムの特徴

当社は定型プログラムだけでなく各企業様の実態に合ったプログラムを提供いたします。
企業は生き物と言われます。原因を徹底して把握し、オリジナルプログラムを提供いたします。

また、継続してCS向上を図るためにCSリーダーや社内研修講師の育成も行っております。
せっかくプログラムを構築しても、研修担当者が変わったら効果が半減した・・・なんてことが起きないよう、研修担当者の養成を同時進行で行い、自社内で運営が出来るよう支援いたします。

「リンゴ」買って食べるだけでなく「リンゴの木」の苗を植えて育てることで多くの「リンゴ」を得る方が効果性が高いと思われます。

また、研修の効果性を高めるためのツールとして、映像の併用をお勧めしております。
映像を使用することで、心の奥底に染み入る感動を提供しつつ決意を喚起します。

りんごの木

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