1年ってあっと言う間ですね。今年ラストのブログになりました。今日は前回お約束した弊社10周年記念講演会にお招きしたネッツトヨタ南国、横田会長のお話についてです。横田会長は1947年のお生まれなのですが、とにかく若く、溌剌とされているお姿が印象に残っております。事前の打ち合わせではプロジェクターの映り具合を確認するのに、大きな会場の後ろまで走っていって様々な角度からチェックされていました。（プロジェクターのチェックで会場中を走り回る方は始めて拝見しました）そんなバイタリティ溢れる横田会長は講演の中で、『人生で一番大切なことは一番大切なことを一番大切にすること』という言葉を引用されていました。『人生での一番大切なこと』・・・当然、人によってさまざまでしょう。でも、ネッツトヨタ南国には全ての社員にこの原則を実現して欲しいという横田会長の願いが脈々と流れているような気がします。『大切なことを優先』する考えや行動は、人から言われてできるものではありません。強制されてやるものでもありません。そこに主体的な個があって初めて成り立つものです。常に社員一人ひとりが自ら考え行動する自主自立型の組織を目指していらっしゃる。そう考えると、『多数決をしない』『命令しない』、『組織図をつくらない』という組織方針もなるほどと頷けるのです。
私にとって人生でもっとも大切なこと・・・それは秘密です（笑）皆様、良いお年をお迎えください！

生き方にあこがれる人の中に偉大なる文芸評論家の小林秀雄氏がいます。彼の書評などは、文章が難解なものが多く、とても私の頭脳ではついていけないのですが、彼の講演ＣＤなどを聴くと、非常に分かりやすく語り口なども洒脱で大ファンになってしまいました。
特に新潮社から出ている講演ＣＤ『信じることと考えること』（3巻ものの2巻目）は今聞いても本当に面白いですよ！「人間は心情（こころもち）というものが、いちばんたいせつだ。毎日、どんな考えでいるか、と思わないで、毎日、どんな心情でいるか、と思わねばならぬ。」これは、彼が妹の高見沢潤子さんに宛てた手紙の一節です。私はこの言葉が大好きです。哲学とかイデオロギーとか、ロジックとか、そんなことではなく、日々生きていく中での心情（こころもち）こそが人生を豊かに生きる原点だと、あの日本の知性とまで言われた偉人が、たどり着いた結論がこれなのです。
自身の人生を振り返っても、今まで自然と同様のメッセージばかり集めてきたのだと思います。例えばディズニー映画でも気に入っているメリーポピンズ。ここで歌われている『スプーン一杯のお砂糖で』では『スプーン一杯のお砂糖があればどんなお薬もへっちゃら♪スプーン一杯のお砂糖があれば苦い薬も飲めるのよ ♪どんなに嫌だと思う仕事にも必ず楽しいことがある♪働くってとっても楽しいこと♪そう思えばどんなお仕事も楽しくなる♪...』
サウンド・オブ・ミュージックの『私の好きなもの』という曲でも『犬が噛み付いても ハチが刺しても　私が悲しいときも　私は私の好きなものを思い出すと、それほど嫌な気分じゃなくなるの』という件があります。
そうです、人は心情（こころもち）ひとつで幸せにも不幸にもなるのです。・・・と言い聞かせながら54年間生きてきたのですが、まだまだ修行が足りないせいか、時おり仕事を辛く感じたり、人のことを悪く思ったり、希望を失いかけたり、仏頂面をしてしまったり、そんな情けない自分がいます。いやいや、そんな心情じゃだめですね。というか、すでにこの時点で『考えて』いますね。大切なことは『こころもち』。スプーン一杯の砂糖をどれだけ集められるかでしょうか・・・
追伸：大変申し訳ありません。諸般の事情により先週お約束したネッツトヨタ南国様の取り組みについては次週、今年最後のブログで取り上げさせて頂きます。

今年も多くのみなさんにご参加いただいた定番セミナー。

来年度の年間スケジュールはこちらです。→sch20103.pdf
（※2010/4/15　一部訂正　6月のCS向上セミナー日程変更につき）

各セミナーとも企業や組織単位で導入され、好評をいただいていますが、

公開セミナーでは様々な職場で働く方たちとグループを組んで学ぶことで、

社内研修とは違った気づきがあったり、

普段は意識することのなかった組織への誇りがわいてきたり、

数々の　学び　発見　感動　を見つけていただいています。

モチベーションがUPし、元気が出るセミナー！

来年も多くの方と出会えることを、スタッフ一同楽しみにしています。

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【参加無料】　プログラム説明会のお知らせ

日程：　２０１０年１月１５日（金）／１９日（火）

時間：　１４：００～１６：３０

場所：　ヴィジョナリー・ジャパン（八丁堀）

定員：　各回２０名（先着順）

お申込み：　ホームページお問い合わせフォームに必要事項記入の上
　　　　　　　　問い合わせ内容に１５日（金）／１９日（火）どちらかの日程を
　　　　　　　　書き込んでください。
　　　　　　　　または、お電話でも受付いたします。

事務局より受付のメールを返信いたします。

各プログラムの概要をを担当講師が直接ご説明しますので

実際のセミナーの雰囲気をつかんでいただけます。

各プログラムのエッセンスをお伝えするため、ちょっぴり勉強にもなる説明会

どうぞお気軽にご参加ください。

今週12月8日（火）に弊社ヴィジョナリー・ジャパンの創立10周年記念講演会を実施しました。いや～、まじに感動しました！何回かブログにも書かせて頂きましたが、講演頂いた方は遠く四国は高知県からお越し頂きました、トップ自ら本気でＣＳ、ＥＳを推進しているネッツトヨタ南国の横田会長と四国管財の中澤お客さま係＆代表取締役です。お二人に共通する点はとても穏やかで暖かいハートの持ち主である一方、確固たる人生哲学をもっているということです。それにしても中澤さんの肩書き面白くありませんか？『お客様係＆代表取締役』です。頂いた名刺にもそのように書いてありました。また、様々なプロフィール紹介にも必ず代表取締役の前に『お客様係』とつけてくださいとのご要望でした。お客様係とは社員600名在籍していますが、中澤社長の下で働く 20名くらいのスタッフのことです。中澤社長もその一人であり、他のスタッフは中澤社長の分身というイメージです。何よりも凄いのはお客さまからのクレームや社員からの相談事は365日24時間受けつけており、その情報は5分以内に伝わり3分以内にアクションがとれるようなしくみになっていること。部署の壁や担当を超え常にお客さまや従業員がハッピーになるにはどうしたら良いか常に考えているのが、この『お客様係』の皆さんです。一般的には不人気な清掃・ビルメンテナンス会社でありながら、高知県では就職ランキングの高い企業のひとつとして評判なのも十分うなづけます。これも中澤社長始めスタッフの皆さんの地道なＣＳ／ＥＳ活動が浸透してきた大きな証に違いありません。とにかく、自分を信じて本気でやり続ければ、夢は必ず実現するのだな～と実感した講演でした。次回は今回あまり触れなかったネッツトヨタ南国様のユニークな活動について書きたいと思います。
四国管財株式会社ＨＰ　http://www.shikokukanzai.co.jp/

今年もあっと言う間に師走になってしまいましたね。人間って昔を振り返るというタイミングがいろいろあると思うのです。私にとって年末の大晦日という響きは54年間の道のりを振り返る基点になっているような気がします。心が凍るほど寂しかった大晦日、ワクワク、ウキウキの大晦日、目が回るほど忙しかった大晦日、何万人のお客さまと一緒にカウントダウンした大晦日、走馬灯のように巡ってきます。本当にいろんな大晦日を過ごしてきました。幸せだったな、と思えるのは、様々な思いで過ごしてきた大晦日も、決してその瞬間は一人ぼっちではなかったこと。そこには必ず家族や同僚が一緒にいてくれたこと。当たり前のようですが、この上もない幸せなように思えるのです。
そういえば、あの『年越し派遣村』、今年も設営されるのでしょうか？入村される皆さんにとって、もちろん食事や寝る場所の提供が第一義だと思います。でも大晦日を一人きりでは過ごさせない、知らない人たち同士でも、暖かい雑煮などをすすりながら一緒に年を越すということも、食事や寝場所と同じくらい大切に感じるのです。人間はとても一人では生きていけない動物ですから・・・