ヴィジョナリー・ジャパン プレゼンツ

21
Feb

「ディズニー キズナの神様が教えてくれたこと」

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category 鎌田洋 著書の紹介

 シリーズ累計90万部突破!


「ディズニー キズナの神様が教えてくれたこと」

鎌田 洋 著 四六判/並製 定価:1100+(税)

  SBクリエイティブ

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  内容紹介

 読むだけで希望が湧いてくる3つの物語
 
 なぜ、ディズニーランドには夢と希望が満ち溢れているのか?
 その秘密を知っているのが、ディズニーの「キズナの神様」だった。
 本書は、ディズニーという聖地に引き寄せられる人々の出会い、
 その出会いが生み出す「絆と希望」を書いた感動物語。
 

 ■目次:

 第1話 失われない世界 

 第2話 夕暮れの向こう側 

 第3話 夢への航海 


SBクリエイティブの特設サイトには「ディズニー 神様シリーズ」の作品情報がたくさん掲載されています。

「一話まるごと読み聞かせ」や、「5タイトルまとめて試し読み」もあります。

http://www.sbcr.jp/disney/  ☚ ディズニー 神様シリーズ公式サイト


 書籍関連の記事が掲載されています。
 「ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと」
 ・ Febe!フィービー オーディオブックのご紹介 こちらからお読みいただけます。
 ・ 新刊JP 著者インタビュー  こちらからお読みいただけます。


 「ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと」
 ・ 楽天ブックス 著者インタビュー   こちらからお読みいただけます。
 ・ 新刊JP 著者インタビュー こちらからお読みいただけます。
 
 「ディズニー ありがとうの神様が教えてくれたこと」
 ・ 新刊JP 著者インタビュー こちらからお読みいただけます。


 「ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと」
 ・ SBクリエイティブオンライン 著者インタビュー こちらからお読みいただけます。
 ・ 新刊JP 記事  こちらからお読みいただけます。



27
May

致知出版社 人間力.com で鎌田の記事が掲載されています。

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category お知らせ


株式会社致知出版社 人間力.com で鎌田の記事が掲載されています。

※「人間力.com(ドットコム)」は、人間学を学ぶ月刊『致知(ちち)』より、
 人間力・仕事力が高まる記事を紹介しています。

『致知』2012月9月号 より 

「すべては相手のWINのために」 鎌田洋
  ↑
こちらから致知出版社の人間力.comのページに移動します。


27
Apr

「ディズニー キセキの神様が教えてくれたこと」

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category 鎌田洋 著書の紹介

 シリーズ累計90万部突破!


「ディズニー キセキの神様が教えてくれたこと」

鎌田 洋 著 四六判/並製 定価:1100+(税)

  SBクリエイティブ

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  内容紹介

大切なことに気づく3つの物語

ディズニーランドで生まれる"奇跡"とも呼べるエピソードの数々。
これらはいかにして生み出されるのか?
その秘密を知っているのが"キセキの神様"だった。
本書は"夢と魔法の王国"を舞台に繰り広げられる「出会いと絆から生まれる奇跡」の物語。

●目次
なぜ、ディズニーではドラマが生まれるのか
はじめに ディズニーという糸が紡いだキセキ
第1話 約束のパレード
第2話 ティンカーベルの名刺入れ
第3話 喜びという名のキッチン
おわりに いつも人間らしくいられる場所


SBクリエイティブ株式会社 ディズニーの神様シリーズ特設サイト

http://www.sbcr.jp/disney/

SBクリエイティブ株式会社のサイトで第1話のためし読みができます。

また、シリーズ第1弾『ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと』から

第5弾『ディズニー ハピネスの神様が教えてくれたこと』までの第1話すべてを収録した

【限定版】「ディズニーの神様シリーズ第1話集」を各電子書店にて無料配信中です!


15
Sep

「ディズニー ハピネスの神様が教えてくれたこと」

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category 鎌田洋 著書の紹介

 シリーズ85万部突破!


「ディズニー ハピネスの神様が教えてくれたこと」
鎌田 洋 著 四六判/並製 定価:1100+(税)

  SBクリエイティブ

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  内容紹介

生きる勇気がわいてくる3つの物語

シリーズ累計80万部! 「ディズニーの神様シリーズ」。
第5弾のテーマは「ハピネス(幸福)」である。

ディズニーランドという存在自体が人生の希望になり、
癒しと生きる勇気をもらった人たちがいる。
辛いとき、悲しいとき、ディズニーランドを訪れることでなぜか癒しを得ることができる。
ミッキーやドナルド、またキャストたちと触れあうことで、なぜか生きる希望を得ることができる。
なぜディズニーランドにはそうした力があるのだろうか?
それこそがディズニーランドの基本精神は「We Create Happiness! 
(すべてのゲストに幸福感をお届けする)のなせるワザである。

本書ではディズニーの存在を自分の心の中に感じられるだけで生きる糧、
癒しと勇気、そして幸福感をもらっているという

「ディズニーランダーズ(ディズニーの住人たち)」の物語。

■目次:
第1話 黄金色の約束 
第2話 空飛ぶポスト 
第3話 笑顔のダンスビート 



10
Mar

「ディズニー 神様シリーズ」がyahooニュースで紹介されました!

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category

1分で分かる人気タイトルの魅力

「ディズニーの神様」シリーズ



SBクリエイティブ刊「ディズニーの神様」シリーズは、シリーズ累計で75万部を突破した人気作だ。著者の鎌田洋さんは、東京ディズニーランドの初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)・トレーナー兼エリアスーパーバイザーで、オリエンタルランドのスタッフ教育も担当してきた。
現状では4作品が刊行され、それぞれでディズニーランドなどを通じた3~4編の物語から「おもてなし」について考えていく。特設サイトでは著者からのメッセージをはじめ、試し読みや第1話を丸ごと収録した朗読動画もあるので、まずは訪れたい。




「ディズニー 神様シリーズ」がyahooニュースで紹介されました。

03
Dec

アカデミーヒルズ様のホームページに講演レポートが掲載されました。(1)

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category つぶやき

2014年05月19日 (月) アカデミーヒルズ様で講演をさせていただきました。
その時の講演レポートが掲載されています。



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こちらも4回連載で掲載されます。

"感動"を生む組織づくり インデックス

第1章 すべては"そうじ"からはじまった        014/12/03 (水)
第2章 顧客に深い満足を提供する          014/12/10 (水) 公開予定
第3章 CS成功企業の6つの要件           014/12/15 (月) 公開予定
第4章 「ありがとう」と言われて嬉しいのは誰か? 014/12/17 (水) 公開予定



03
Dec

PRESIDENT Onlineにコラムが連載されました。(3)

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category つぶやき


「ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門」

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お客様に喜んでもらいたい気持ちはあるけれど
どうすれば喜んでもらえるのだろう?
事例の共有でみんなの経験を自分のものに!

「暗黙知」って深イイ!




02
Dec

PRESIDENT Onlineにコラムが連載されました。(2)

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category つぶやき


「ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門」


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2回目の記事が配信されました!
そうそう、ディズニーランドに行くと初めて会う人と
簡単に仲良しになれちゃうんですよ。
どうしてなのでしょう?? 不思議ですね。





01
Dec

PRESIDENT Onlineにコラムが連載されました。(1)

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category つぶやき


「ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門」

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なぜディズニーは持続的成長を続けることができるのか?

リピート率95%以上、ディズニーに学ぶ顧客満足の秘密(1)


4回連載です。

お時間のある時にPRESIDENT Onlineをご覧下さい。

Amazonビネス書のランキングもぐんぐん上がってきています!






01
Dec

「ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門」

posted by ヴィジョナリー・ジャパン | Category 鎌田洋 著書の紹介

  • 「ディズニーを知ってディズニーを超える
  •  顧客満足入門」

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 出版社: プレジデント社 (2014.10.30) 鎌田 洋 著  定価: 1,600円+(税)
  
  
 書籍関連の記事が掲載されました。


 PRESIDENT Online


 内容紹介


リピート率が9割を超えるというディズニーの

顧客満足戦略をわかりやすく解説。

顧客もサービスの担い手も笑顔が絶えない同社の秘密に迫る。


第1章 ビジネスの原点は、人を喜ばせること
第2章 理念・哲学を伝える
第3章 「仕組み」を整える
第4章 「想い」を具体化する
第5章 プライドを喚起する
第6章 顧客の期待を超える
第7章 個人の主体性を喚起する
第8章 CS向上サイクルで好循環をつくる
第9章 「ありがとう」の数だけ幸せになれる

 

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